کیوسک های لمسی تاچ
توضیحات
کیوسک یک دستگاه کامپیوتری مستقل است که معمولا در مکان های عمومی مانند فرودگاه ها ،مراکز خرید و بانک ها و داروخانه ها یافت می شود این کیوسک ها دارای صفحه نمایش لمسی هست که به کاربران اجازه می دهد تا با آن ها تعامل داشته باشند و به اطلاعات و خدمات مختلفی دسترسی پیدا کنند.
این دستگاه ها علاوه بر اینکه به کاربران امکان ارتباط با سرویس ها و اطلاعات مختلف را می دهند به برگزاری رویدادها ،تبلیغات و ارایه محتوای تعاملی نیز کمک می کنند ،همچنین برای بسیاری از مکان ها و کسب و کارها _کیوسک های لمسی ابزاری موثر برای بهبود خدمات مشتری و افزایش تجربه مشتریان است.با استفاده از فناوری لمسی و رابط کاربری ساده،این دستگاه ها به سرعت تبدیل به یک قطب تعامل مدرن در مکان های عمومی شده اند.
کیوسک لمسی و استند لمسی با خودکارسازی بعضی از عملیات های کسب و کار دقت و سرعت انجام آن ها را افزایش می دهد و بازدهی کسب و کار را افزایش می دهد.
کیوسک ها می توانند برای ارایه اطلاعات به کاربران مانند:نقشه ،فهرست ها ،ساعات کار و اطلاعات تماس استفاده شوند.
انجام معاملات:کیوسک ها می توانند برای انجام معاملات مانند:خرید بلیط،پرداخت صورتحساب و سفارش غذا استفاده شوند.
جمع آوری داده ها:کیوسک ها می توانند برای جمع آوری داده ها از کاربران مانند:نظرسنجی ها و فرم های بازخورد استفاده شوند.
ارایه سرگرمی:کیوسک ها می توانند برای ارایه سرگرمی مانند بازی ها و فیلم ها استفاده شوند.
بعضی از مهم ترین مزایای کیوسک لمسی شامل موارد زیر است:
افزایش فروش:بیشتر مشتریان وقتی با با یک فروشنده مواجه می شوند که روی خرید آن ها نظارت می کند و به آن ها پیشنهاد می دهد معذب می شوند ،با استفاده از کیوسک لمسی به مشتریان کسب و کار اجازه می دهد همان چیزی را که می خواهند خریداری کنند که در موارد زیادی منجر به افزایش فروش می شود.
کاهش هزینه نیروی انسانی :استفاده از کیوسک لمسی و استند لمسی جایگزین جدید و پیشرفته برای بخش راهنما و صندوق فروشگاه ها _رستوران ها_موسسات و شرکت ها است و هزینه این بخش را کاهش می دهد.
رضایت بیشتر مشتری:تا جایی که به مشتری و مراجعان مربوط می شود بیشتر افراد نسل های جدید کیوسک لمسی و استند لمسی را به روش های سنتی ترجیح می دهند،آن ها با داشتن نظارت کامل روی فرآیند خرید و پرداخت رضایت بیشتری از کسب و کار پیدا می کنند.
کیوسک های نوبت دهی در چه کسب و کارهایی استفاده می شوند؟
کیوسک های نوبت دهی در بسیاری از کسب و کارهای مختلف قابل استفاده هستند به عنوان مثال:
مراکز درمانی:بیمارستان ها،کلینیک ها ،مطب پزشکی،درمانگاه ها ، دنداپزشکی و ... برای دریافت نوبت ویزیت یا خدمات پزشکی.
سالن های زیبایی و آرایشی:برای رزرو نوبت خدمات مختلفی از جمله کوتاهی مو ،رنگ مو ،زیبایی پوست و صورت و ...
آژانس های مسافرتی:برای دریافت نوبت ملاقات با کارشناسان جهت دریافت مشاوره .
سازمان های دولتی:از جمله سازمان های دولتی که می توانند از کیوسک نوبت دهی استفاده کنند دفاتر پستی_ادارات مختلف_دفاتر امور مهاجرت.
فناوری انواع کیوسک های لمسی:
کیوسک های لمسی یکی از فناوری های نوین و موثر در دنیای فعلی هستند که به شکل گسترده ای در انواع صنایع و فضاهای مختلف مورد استفاده قرار می گیرند،
این کیوسک ها با استفاده از صفحه لمسی و نرم افزارهای متنوع امکان اراِیه خدمات متنوعی را برای کاربران فراهم می کنند،برای مثال در صنعت خدمات مشتریان کیوسک های لمسی برای ارایه خدمات خودکار مانند پرداخت قبض،رزرو وقت و مشاهده محصولات مورد استفاده قرار می گیرند.
نتیجه گیری:
کیوسک های لمسی ابزارهای قدرتمندی است که می توانند برای بهبود خدمات به مشتریان ،افزایش فروش،کاهش هزینه ها و جمع آوری داده ها استفاده شوند با طیف گسترده ای از گزینه های موجود کیوسکی برای براورده کردن نیازهای هر کسب و کار یا سازمانی وجود دارد.